LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rm888a untuk Akaun Anda

Kami mengambil privasi serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada rm888a—sama ada semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau bermain...

Enkripsi standard industriTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanHak untuk akses, ubah atau padamKuki diurus mengikut pilihan anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi rm888a untuk Akaun Anda

Apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya

Apabila anda membuka akaun di rm888a, kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan untuk mengesahkan umur dan identiti anda. Kami juga mengumpul data transaksi—tarikh, masa, amaun, dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memproses pengeluaran dan mengesan aktiviti mencurigakan. Data permainan anda, termasuk sejarah taruhan dan baki akaun, disimpan untuk memastikan ketepatan dan membantu

anda mengesan aktiviti akaun anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga mungkin mengumpul alamat IP dan maklumat peranti untuk keselamatan dan analisis penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, cara meminta salinan maklumat anda, atau mempunyai kebimbangan tentang privasi akaun anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami akan menjawab...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan labelkan subjek sebagai 'Privasi Akaun'. Kami akan memberikan respons terperinci dalam 24 jam.
Borang Permintaan Dalam Talian Gunakan borang permintaan data di halaman akaun anda (tetapan → privasi dan data). Kami akan memproses dalam masa 48 jam dan menghantar fail CSV ke e-mel anda.
Pejabat Pelanggan Hubungi pasukan customer care kami antara 10 pagi hingga 10 malam (Waktu Malaysia) melalui sokongan langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera.
KESELAMATAN & PENGURUSAN

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Pelayan rm888a menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, bermakna data anda disulitkan semasa dalam perjalanan antara peranti dan sistem kami. Akaun anda dilindungi oleh autentikasi dua faktor pilihan, dan kami tidak...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang anda hantar melalui rm888a disulitkan menggunakan standard enkripsi gred bank, bermakna tiada orang tengah boleh melihat maklumat anda semasa dalam perjalanan.

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA untuk akaun anda dalam tetapan keselamatan. Anda akan diminta memasukkan kod satu kali dari aplikasi autentikator atau SMS anda setiap kali log masuk dari peranti baru.

Tiada Penyimpanan Nombor Kad

Kami tidak menyimpan nomor kad kredit atau data perbankan anda secara langsung. Sebaliknya, kami menerima token yang aman dari penyedia pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pencadangan Data & Pemulihan

Baki akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dalam pusat data berlapis dengan pencadangan automatik setiap jam, memastikan tiada data hilang dan ketersediaan 99.9%.

Audit Keselamatan Suku Tahunan

Kami mengupah firma keselamatan bebas untuk menjalankan ujian menyeluruh setiap tiga bulan, mencari kerentanan dan memastikan kepatuhan kepada standard industri terkini.

Penghapusan Data & Hak untuk Terlupa

Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami akan menghapus data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit atau penyiasatan penipuan.

Soalan biasa tentang privasi rm888a

Kami memerlukan nama penuh anda, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan salinan kad pengenalan berfoto (kad pelajar, pasport, atau kad identiti negara) untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini disimpan dalam pangkalan data terenkripsi kami dan tidak akan dikongsi tanpa persetujuan anda.

Setelah anda meminta penghapusan akaun, kami akan menghapus data peribadi anda dalam masa 30 hari. Namun, kami mungkin menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan, tetapi ia akan dipisahkan dari identiti anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa anda, menyimpan status log masuk anda, dan melacak cara anda menggunakan platfom untuk tujuan analisis. Anda boleh mengurus tetapan kuki di tetapan penyemak imbas anda atau hubungi kami untuk memilih keluar sepenuhnya tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Ya. Kami tidak menangani maklumat pembayaran anda secara langsung—sebaliknya, kami mengalihkan anda ke portal aman pembekal pembayaran anda. Mereka mengenkripsi data anda dan kami hanya menerima token aman yang mengesahkan transaksi anda. Anda tidak pernah berkongsi nombor kad atau PIN dengan rm888a.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi & Data dan klik 'Minta Laporan Data Saya'. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi anda, sejarah transaksi, dan catatan permainan dan menghantar fail CSV yang dilindungi ke e-mel anda dalam masa 48 jam.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berkongsi data dengan pembekal pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran), firma keselamatan (untuk mencegah penipuan), dan badan undang-undang jika dikehendaki oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Maklumat Peribadi dan edit nama, e-mel, atau nombor telefon anda. Untuk perubahan identitas atau alamat, hubungi sokongan kami untuk pengesahan tambahan. Perubahan diproses dalam masa 24 jam.